西宁街道纪工委信访回访解“心结” 提拔群众满足度

往年以来，西宁街道纪工委增强信访告发件回访事情，急群众心急，解群众心结，署名信访件回访率100%。

严查“三多”件。对存在多年、多头、多层告发的“三多”件，街道纪工委充实施展监视执纪职能，自动经受，建立观察组，下社区走访住民群众，周全排查线索，细致剖析泉源症结，仔细听取意见发起，团体研讨观察偏向，严峻查处涉纪题目，构成协力，使题目得以快查快结。并在信访告发件受理后的五个事情日内，对失实名的信访人举行德律风回访，见告该函件受解决情形及解决时限，领会能否有新的线索再提供等，制止群众因得不到覆信而一信多投和越级上访。

提拔满足度。对署名信访件办结后，凭据“谁受理、谁回答”的准绳，接纳德律风或“面临面”反应等方法见告信访人解决效果。对易引发团体访或越级访的匿名信访告发，充实运用“开放式”办信方式履历，接纳召开党员集会或村民代表漫谈会等方式在肯定局限内公然回答；对反应题目具有典范性的信访告发，经过党风廉政建立转达会、规律反省发起书等方式举行回答，大大提拔了群众满足度。

完成静态清零。2020年街道辖区涉纪信访告发件共4件，观察组查阅佐证质料40余份、个体说话20余人、入户走访30余次、网络质料70余份，停止11月1日，西宁街道辖区涉纪信访告发件所有办结，办结率到达100%，群众满足率100%。文/图  缪红玲